Los hoteles Canarios viven de la atención al cliente y es por ello que se apoyan de la tecnología para conseguir una mejor experiencia de sus huéspedes. Gran parte de la satisfacción del cliente dependerá de la tecnología Wifi para hoteles utilizada. Un buen servicio Wifi para hoteles garantiza la atención adecuada y la sensación de personalización […]
Personalizar la experiencia de tus huéspedes con la tecnología WiFi para hoteles, debe ser fundamental para crear fidelidad hacia tu establecimiento, es una forma de reafirmar la frase comúnmente conocida, “el alma del negocio es el cliente”… Esto se asocia con la satisfacción del cliente que viene a ser el resultado de la comparación que de […]
Cómo conectar con los clientes a través del Wifi, para así utilizar estrategias digitales que logren mejorar la experiencia de éstos en su negocio. El Wifi se está convirtiendo en una herramienta esencial para que cualquier empresa se conecte con sus clientes. Comprender a los consumidores es una opción al alcance de la mano […]
Siguiendo con la misma línea del post anterior, te contamos que el Wifi del hotel es el punto clave para mejorar la experiencia del huésped. Integraciones API Los hoteleros tienen a su disposición un gran número de plataformas, aplicaciones y diferentes métodos para recopilar datos vitales de huéspedes. El WiFi del hotel no […]
Hace mucho tiempo que pasamos el punto en el que se llegó a la aceptación generalizada de que un servicio WiFi de calidad era el requisito indispensable que todo huésped ponía a la hora de buscar un alojamiento en un hotel. Muchas de las cadenas hoteleras más grandes han dado pasos agigantados para lograrlo, y […]
Desde Globalan nos fijamos en las quejas que recibimos de nuestros clientes en relación con el servicio de internet que ofrecen y señalamos algunos pasos simples para combatir los problemas del WiFi en Hoteles. 1. Velocidad: La preocupación número uno de los colaboradores es la velocidad del servicio de Internet. Los huéspedes no sólo utilizan […]
Investigaciones recientes han demostrado que sólo hay una cosa que los clientes prefieren más que un variado desayuno o aparcamiento de cortesía, ¡un buen servicio de WiFi en hoteles! Hoy en día, lo primero que un huésped requiere, antes de un desayuno caliente o una cómoda cama, es tener calidad en su red WiFi. Los […]
El servicio Wifi para hoteles de negocios que ofrece Globalan integra funciones de firewall y filtrado de contenido para ayudarle a: Ajustar el ancho de banda disponible para los usuarios, el uso de normas de gestión de tráfico de datos que equilibren el uso de ancho de banda entre todos los invitados. Bloquear el uso […]
No es ningún secreto que el sector turístico español debe una buena parte de sus ingresos al turismo de congresos y negocios. En este segmento particular de la economía, España siempre se ha posicionado entre los primeros países del mundo para el alojamiento de eventos. Aunque por el momento los números parecen más bajos que […]
En primer lugar, recordarle las muchas ventajas que tiene el ofrecer un buen servicio Wifi para Hoteles, tanto para generar críticas positivas como para lograr ingresos extras, tal y como comentábamos en el artículo anterior. Los clientes que se hospedan en hoteles tanto para ocio como para negocio expresan sus opiniones de forma abierta y […]
