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Category Archives: Acceso rápido y eficiente a la información

El WiFi del hotel, punto clave para mejorar la experiencia del huésped (Parte II)

Siguiendo con la misma línea del post anterior, te contamos que el Wifi del hotel es el punto clave para mejorar la experiencia del huésped.   Integraciones API   Los hoteleros tienen a su disposición un gran número de plataformas, aplicaciones y diferentes métodos para recopilar datos vitales de huéspedes. El WiFi del hotel no […]

Características para mejorar el WiFi del hotel y la experiencia del huésped (Parte I)

Hace mucho tiempo que pasamos el punto en el que se llegó a la aceptación generalizada de que un servicio WiFi de calidad era el requisito indispensable que todo huésped ponía a la hora de buscar un alojamiento en un hotel. Muchas de las cadenas hoteleras más grandes han dado pasos agigantados para lograrlo, y […]

Selección de un sistema de gestión de establecimientos hoteleros: las 3 características esenciales

Los sistemas de gestión de establecimientos hoteleros tienen varias ventajas que ayudan a los hoteles a mejorar sus servicios y brindan la mejor experiencia al huésped. Los nuevos sistemas basados ​​en la nube tienen la capacidad de proporcionar niveles más profundos de inteligencia de negocios a los propietarios que ayudan a maximizar la eficiencia operativa, […]

10 Preguntas que debes hacer a tu proveedor de SaaS antes de entrar en la nube

En 2019, se espera que el 90% del tráfico global de datos móviles esté basado en la nube. El interés por la nube está creciendo y el sector hotelero es una industria, que está en un punto de inflexión en términos de adopción de la nube. Si estás preparado o crees que es el momento […]

Priorizar la tecnología para el personal del hotel

A día de hoy, la gente en cualquier parte del mundo utiliza la tecnología para completar sus tareas diarias, desde la banca hasta las compras, pedir un taxi, conseguir entretenimiento, las reservas de alojamiento, los vuelos, el pago de las facturas, incluso el control de su vivienda desde un teléfono inteligente o un dispositivo portátil.

Los 3 elementos más importantes para mejorar la experiencia de los huéspedes del hotel

Antes de hablar de lo que es importante para mejorar la experiencia de los huéspedes, probablemente deberíamos establecer el nivel en lo que es una experiencia estándar de los huéspedes. Todos estamos muy familiarizados con él, pero vamos a comentarlo. En primer lugar, hacer su reserva. Llegas al hotel donde hay un horario de registro […]

Impacto del Software de Gestión de hoteles en la rentabilidad

Para muchos hoteleros no sería posible administrar su propiedad sin su sistema de gestión. El Software de Gestión de hoteles en los sistemas de administración de propiedades (PMS por sus siglas en inglés) no sólo han demostrado que son muy rentables, sino que además mejoran significativamente la eficiencia operacional, ayudan a potenciar la experiencia de […]

3 Tendencias en la tecnología hotelera para mejorar la experiencia del Cliente

Aunque la industria que rodea a la gestión de la experiencia del cliente no ha sido tradicionalmente considerada una industria de tecnología avanzada, las nuevas tecnologías han ido dando forma a la experiencia que el hotel ofrece a lo largo de los años. Muchas de estas “innovaciones” son cosas que no se pueden considerar de […]

Dónde y cómo reservan los huéspedes de los hoteles

Una encuesta ha revelado que la OTA sigue siendo la forma predominante de reserva en los hoteles de todo el mundo. Si bien la encuesta puso de relieve la popularidad de los métodos de reserva de la vieja escuela que todavía están a favor en algunos países, el mensaje está claro: las agencias de viajes […]

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